Retourneren

Als je toch niet tevreden bent met een product, of het komt beschadigd aan, dan is het mogelijk om de producten binnen 15 dagen te retourneren. Neem altijd eerst contact op via info@hondenhappiness.nl en wij sturen je het retouradres zo snel mogelijk toe! Ook ontvang je een mail als je retourzending door ons verwerkt is. Meestal is dat binnen 5 werkdagen na het terugsturen. Binnen 15 dagen nadat wij het of de teruggestuurde artikel(en) ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag terug op de rekening waarmee je hebt betaald en via de betaalmethode die je hebt gekozen tijdens het bestellen.

Let op: wij hanteren onderstaande voorwaarden voor het retourneren van producten.

  • Het product is bij Hondenhappiness aangeschaft en wordt binnen 14 dagen na ontvangst teruggestuurd.
  • Het te retourneren product wordt ongeopend en in de originele, onbeschadigde verpakking geretourneerd (tevens vrij van prijzen/stickers). Schrijf het retouradres dus niet op de verpakking zelf, maar plak er een apart briefje op.
  • Indien er niets mis is het met product, maar er toch voor wordt gekozen om een product te retourneren dan komen de retourkosten voor de rekening van de klant.
  • Medicijnen en afgeprijsde artikelen kunnen helaas niet retour genomen worden.
  • Is het product kapot of beschadigd aangekomen? Laat het ons binnen 48 uur weten via info@hondenhappiness.nl met begeleidend schrijven en foto’s van de beschadiging(en) of ga naar je persoonlijke account en maak daar een reclamatie aan. We gaan samen op zoek naar een passende oplossing!
  • Bij het retourneren van slechts een deel van de bestelling zijn de verzendkosten voor eigen rekening. De aankoopsom van het door jou geretourneerde deel van de bestelling zal worden teruggestort. Verzendkosten worden in dit geval dus niet gecrediteerd.

Annuleren

Het annuleren van de bestelling is, zolang deze nog niet verstuurd is, kosteloos. Wil je de bestelling annuleren als deze al verzonden is, dan dien je het pakket te weigeren op het moment van de bezorging. Als een bestelling wordt geannuleerd vergoeden wij zo snel mogelijk het volledige aankoopbedrag.

Wijzigen

Het aanpassen van een bestelling is mogelijk als deze nog niet is verzonden. Neem meteen contact met ons op als je een bestelling wil wijzigen of annuleer de bestelling en plaats een nieuwe. Op het moment dat een bestelling onderweg is kan deze niet meer gewijzigd worden.

Retouradres

Neem contact op via info@hondenhappiness.nl en wij sturen je zo snel mogelijk het juiste retouradres toe. Alvast bedankt!

Retourneren

Als je toch niet tevreden bent met een product, of het komt beschadigd aan, dan is het mogelijk om de producten binnen 15 dagen te retourneren. Neem altijd eerst contact op en dan sturen wij je het retouradres zo snel mogelijk toe! Ook ontvang je een mail als je retourzending door ons verwerkt is. Meestal is dat binnen 5 werkdagen na het terugsturen. Binnen 15 dagen nadat wij het of de teruggestuurde artikel(en) ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag terug op de rekening waarmee je hebt betaald en via de betaalmethode die je hebt gekozen tijdens het bestellen.

  • Het product is bij Hondenhappiness aangeschaft en wordt binnen 14 dagen na ontvangst teruggestuurd.
  • Het te retourneren product wordt ongeopend en in de originele, onbeschadigde verpakking geretourneerd (tevens vrij van prijzen/stickers). Schrijf het retouradres dus niet op de verpakking zelf, maar plak er een apart briefje op.
  • Indien er niets mis is het met product, maar er toch voor wordt gekozen om een product te retourneren dan komen de retourkosten voor de rekening van de klant.
  • Medicijnen en afgeprijsde artikelen kunnen helaas niet retour genomen worden.
  • Is het product kapot of beschadigd aangekomen? Laat het ons binnen 48 uur weten via info@hondenhappiness.nl met begeleidend schrijven en foto’s van de beschadiging(en) of ga naar je persoonlijke account en maak daar een reclamatie aan. We gaan samen op zoek naar een passende oplossing!
  • Bij het retourneren van slechts een deel van de bestelling zijn de verzendkosten voor eigen rekening. De aankoopsom van het door jou geretourneerde deel van de bestelling zal worden teruggestort. Verzendkosten worden in dit geval dus niet gecrediteerd.

Annuleren

Het annuleren van de bestelling is, zolang deze nog niet verstuurd is, kosteloos. Wil je de bestelling annuleren als deze al verzonden is, dan dien je het pakket te weigeren op het moment van de bezorging. Als een bestelling wordt geannuleerd vergoeden wij zo snel mogelijk het volledige aankoopbedrag.

Wijzigen

Het aanpassen van een bestelling is mogelijk als deze nog niet is verzonden. Neem meteen contact met ons op als je een bestelling wil wijzigen of annuleer de bestelling en plaats een nieuwe. Op het moment dat een bestelling onderweg is kan deze niet meer gewijzigd worden.

Retouradres

Neem contact op via info@hondenhappiness.nl en wij sturen je zo snel mogelijk het juiste retouradres toe. Alvast bedankt!

Product toegevoegd aan verlanglijst
Product added to compare.

Deze winkel maakt gebruik van cookies, zodat we je ervaring van onze webshop kunnen verbeteren. Lees meer.